Tüketici Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk
Tüketici ile satıcı veya sağlayıcı arasında ortaya çıkan uyuşmazlıkların, mahkeme sürecine taşınmadan önce tarafların karşılıklı görüşmeleri ve çözüm arayışında bulunmaları amacıyla arabuluculuk yoluna başvurulabilir. Arabuluculuk; tarafların menfaatlerini gözeten, daha hızlı, esnek ve gizli bir çözüm imkânı sunar. Süreç, tarafların özgür iradeleri doğrultusunda yürütülür ve anlaşma sağlanması hâlinde uyuşmazlık kesin ve uygulanabilir bir çözüme kavuşturulabilir.